良好沟通的管理技巧(ppt 83页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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良好沟通的管理技巧目录：
1、沟通的重要性
2、沟通是什么
3、沟通失败的原因
4、有效沟通的技巧
5、结论
良好沟通的管理技巧内容简介：
良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。通是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。
因为人是有差异的，这些差异在交流中都会形成障碍。认识障碍会帮助我们克服它们，我们可以通过询问，变化信息，调整我们的语速和音量来获得理解。
有一些人，无论外界环境如何变化，他们总是寻找事物光明的一面，使自己保持一种积极向上的心态。这就是处境控制。谁能做到，谁就能控制自己的思想和行为，或许还会影响他人也这样做。
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