服务中心领班岗位职责(doc 1页)
所属分类：岗位职责
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资料简介：
服务中心领班岗位职责内容简介：
编制本部门员工工作表，记录考勤情况．检查所同员工的仪表、礼节礼貌、工作态度及工作质量建立失物招领档案，保管客人的遗留物品，监督遗留物品处理程序的实施。填写服务中心物品需求提货单，井到仓库领取；对服务中心的物品、设备进行编号建档，并定期核对；检查为客人提供特殊服务的完好率和物品数量。准确无误地接听电话，并详细记录客人事务，立即通知有关部门办理，内部事务按程序办理。联系工程部，解决客房维修事项，并建立工程维修档案；向客房楼层主管和工程部提供每日维修房的房号。
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