测评指标体系的基本素质(ppt 71页)
所属分类：KPI绩效指标
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资料简介：
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测评指标体系的基本素质目录：
第一节:概述
第二节:指标设计的方法与技术
第三节:测评指标量化方法与技术
测评指标体系的基本素质内容简介：
测评指标是对测评对象特征状态的一种表征形式。单个的指标反映测评对象某一方面的特征状态，而由反映测评对象各个方面特征状态的指标所构成的有机整体或集合，就是测评指标体系。
测评要素的拟定是整个指标体系内容设计的基础，标志选择与标度划分都是在此基础上进行的。1，工作分析法：观察法、工作者自我记录法、主管人员分析法、访谈法、关键事件法、问卷法。2，榜样分析法：榜样要典型，榜样中的关键特征与特征中的关键要素。
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