上级领导和下级激励与沟通(ppt 38页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

上级领导和下级激励与沟通目录：
一、领导概论
1.领导的内涵
2.领导者的类型
3.领导方式及其理论
二、激励
1.激励的原理
2.激励的内容理论
3.激励的过程理论
4.激励的强化理论
5.激励的一般形式和实物
三、沟通
1.沟通的原理
2.管理组织沟通
3.组织冲突与谈判

上级领导和下级激励与沟通内容提要：
领导与管理的区别:
共性：从行为方式来看，领导都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动实现组织目标的过程；从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。
区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上，也可能更多地是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
领导者与管理者
领导的本质：就是被领导者的追随和服从，它不是由赋予的职位和权利所决定的，而是取决于追随者的意愿。
管理学意义上的领导者，是指能够影响他人并拥有管理的制度权力的人。

激励的强化理论：
正强化概念：所谓正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到加强，从而有利于组织目标的实现。既包括物质的，也包括精神的。
方式：连续的、固定的正强化；间断的、时间和数量都不固定的正强化
负强化概念：所谓负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。不实施正强化；减少奖酬或罚款、批评、降级
方式：应以连续负强化为主

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