护患沟通培训教材(PPT 35页)

处理人际关系的核心能力就是
良好的    护患关系
提升表达力的方法：
见效明显的说服方法：
为什么业务素质强却仍被投诉
为什么宣教每天都在做，执行情况却差强人意
为什么明明是一番好意，病人却不领情
为什么不经意的一句话，病人却怒了

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医患沟通学-结业考试 (DOC 28页)

人际沟通与性格分析专题讲座(ppt 39页)

沟通与激励艺术专训(ppt 22页)

领导与激励（ppt 68)

沟通管理培训教材(PPT 57页)

高效沟通技巧培训教材(PPT 46页)