沟通的管理技巧(ppt 65页)
所属分类:激励与沟通
文件大小:1238 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载沟通的管理技巧目录:
一、沟通的重要性
二、沟通是什么
三、沟通失败的原因
四、有效沟通的技巧
五、结论
沟通的管理技巧内容简介:
良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。成功的沟通有两个关键的因素:给予有用的信息和收集有用的信息.
沟通是一种信息的双向甚至多向的交流,将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程。
有一些人,无论外界环境如何变化,他们总是寻找事物光明的一面,使自己保持一种积极向上的心态。这就是处境控制。谁能做到,谁就能控制自己的思想和行为,或许还会影响他人也这样做。
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1