某市商业银行绩效考核管理办法(doc 54页)
所属分类：绩效考核
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资料简介：
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某市商业银行绩效考核管理办法目录：
第一章 总则 2
第二章 考核组织管理 2
第三章 考核方法 2
第四章 季度考核 2
第五章 年度考核 2
第六章 申诉及其处理 2
第七章 附则 2
附件一： 一般人员态度考核指标评定表 2
附件二： 员工能力考核指标评定表 2
附件三： 周边绩效考核指标评定表 2
附件四： 管理绩效考核指标评定表 2
某市商业银行绩效考核管理办法内容简介：
第一章 总则
第一条 为规范黄石市商业银行（以下简称“商行”）绩效考核管理工作，保障组织体系的顺畅运行，持续不断地提高和改进企业、部门和员工的工作业绩，确保商行战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施，特制定本管理办法。
第二条 考核对象
（一） 黄石市商业银行高层、中层管理者及一般员工均须参加考核。
（二） 员工在病假和长休哺乳假期间不参与考核。
第三条 考核目的
（三） 建立全员参与、全员负责，一级对一级负责的管理模式。通过考核规范作业流程，提高黄石市商业银行的整体管理水平；
（四） 基于未来持续改进，考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣，更重要的是在于不断地牵引员工持续地改进未来的工作；
（五） 建立良好的企业价值评价体系，努力实现科学评估价值，合理分配价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环；
（六） 通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升商行整体绩效，实现商行发展战略与人力资源战略；
（七） 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作，增进团队合作精神，促进员工逐步形成“客户至上”（包括内部和外部客户）的服务意识。
第四条 考核原则
在遵循公正、公平、公开原则的基础上，强调绩效管理的客观性、责任性、激励性和结果导向。
（一）稳定原则：商行在确定了关键绩效指标库（KPI）后，在一年四个季度内，绩效考核的指标、考核标准和分配方式基本不发生大的变化，保持相对稳定。
（二）公开原则：考核过程是公开的、制度化的，各级指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制订与过程调整，均需由目标承担者与其上级主管共同协商讨论完成，员工有知晓并充分理解自己的详细考核结果的权利。
（三）客观原则：要做到“用事实说话”，对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据，考核要客观的反映实际情况，坚决避免由于趋中倾向、印象偏差、亲近性、以偏概全、对比排序等现象带来的误差。
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