客戶經理的考核(PPT 6页)

所属分类：绩效考核

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资料简介：

香港银行学会

客戶经理培训班

第六章: 客戶经理的考核
业绩考核指標的制定原则

具弹性／可以量度／双方同意／可实现

有时限性／具比较性／先决性

具控制性／具透明度／具连续性

具及时性／具实质意义
业绩考核内容

   收益(基本指標)

   业务指標细项

   客戶关系的发展

   问题贷款比例

   工作态度
業績考核形式
   實行目標管理

   指標宜落實到個人(或到小組做再到個人)

   每月統計、每季檢查工作進度、年底考核

   舉辦小組／個人業務比拼

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