度量与可靠性(PPT 110页)
所属分类：绩效考核
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资料简介：
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度量与可靠性
一、概念的度量
二、指标与尺度
三、尺度设置
四、度量的可靠性
五、度量可靠性的评价
六、提高可靠性的方法
一、概念的度量
管理研究涉及各种抽象的概念(Constructs)。做管理研究，首先要对研究中涉及到的概念有准确而全面的把握和认识。
为了正确地度量概念，首先必须明确概念域，在概念的定义中精确描述概念包含了什么以及要排除什么。然后通过操作化用可观测变量来反映概念。
尺度
一个变量的取值范围或取值类别的集合称为“尺度”（Scale），给描述对象赋值的过程称为“度量”（Scaling），度量既基于理论又基于经验。
操作性描述就是在理论框架的基础上选择合适的变量与尺度反映抽象概念。
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