绩效管理(PPT 121页)
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点击下载1.1 绩效的定义
“绩效”=“完成了的工作任务”
体力工作者:完成了分配的工作任务
任务清晰
关注焦点:这个工作怎么做?把这件事做的最好的办法是什么?
局限性:任务边界的模糊化
你的任务是什么?应该是什么?你觉得怎样做才能有所贡献?在你执行任务上有什么障碍应该被排除?
“绩效”= “结果”或“产出”
表示绩效结果的概念:责任、关键结果领域(KRA)、关键绩效指标(KPI)、目的、目标、产量等。
缺陷
许多工作后果并不一定是由员工的行为所产生的;
工作执行者执行任务的机会也不平等;
过分强调结果;
导致追求短期效益;
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