发问和倾听(PPT 24页)

资料简介：

讨论
如何通过发问和倾听了解客户需求?
如何发现客户的竟争优势

讨论你解客户的需求吗?
与人沟通的最佳途径是：
本单元的内容
什么是销售？
提问的好处?
1. 搜集客户信息
2.树立顾问的销售形象
3. 建立客户的信任度
4. 锁定客户的需求
肢体语言表现方式
高效率的销售源自：
提问

倾听

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