心理过程与激励(PPT 16页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
马斯洛需要层次理论
Maslow’s Hierarchy of Needs Theory
Needs were categorized as five levels of lower- to higher-order needs.
人的需要按重要性和层次性排成顺序
已经满足的需求不再具有激励性
当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要
Hierarchy of needs
低层次需求(external): physiological, safety
低层次需求(internal): social, esteem, self-actualization
马斯洛需要层次理论(Cont’d)
赫茨伯格双因素理论
Herzberg’s Motivation-Hygiene Theory
工作满意和不满意是由两种不同的因素引起的
保健因素 Hygiene factors: 导致不满的外界环境因素
激励因素Motivators: 激发工作满意度的内部因素
赫茨伯格双因素理论
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