有效沟通(PPT 40页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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沟通的作用与沟通漏斗
激励；创新；交流；联系。
管理人员平均每天花70%的时间在沟通上，其中，听占45%，说占30%，读16%，写9%。另一项研究表明：管理者每天花89%的时间在沟通上。说和听占63%，可见沟通的重要性。
沟通漏斗：信息消失和信息失真。
沟通的重要性
1、沟通首先是观念和意义的传递：
然后是信 息的交流；再次是情感的分享。
2、沟通的几个错误观念沟通不难：
想沟通的 时候才沟通“我已告诉他了，
所以，我已和他沟通了”
3、沟通也是生产力
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