沟通技巧(1)(PPT 40页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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歡迎參加
沟通技巧
課程安排
提出問題: 一. 溝通的概念
二. 溝通的作用
分析問題: 三. 沟通模式分析
四. 沟通障碍分析
解決問題: 五. 沟通基本技巧
六.沖突解決技巧
您的期望
請在紙上寫一個您最希望在本次課程得到解答的具体問題
課程目的
1.兩小時內掌握溝通的基本概念,兩大作用,五大障碍和六大技巧.
2.幇助學員建立良好的人際關系氛圍
禪宗提出的一個問題:
“若林中树倒時無人听見,會有声响嗎?”
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