群体心理(PPT 26页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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人际知觉
印象不是特征的线性相加，也不是混合，而是几种特质相互结合
区分中心特质与外周特质
Solomon E. Asch(1946) 的研究
只有一个形容词在描述中会稍有不同
（热情—冷酷的、客气的—生硬的）
判断知觉的时间特征
晕轮效应
上下级的看法误差(Likert,1961)
人际知觉的改进
全面、多角度的观察人
控制自己的情绪
确立用人的哲学观念
人际关系
人际关系差异来源
思考方式差异
决策方式差异
利用时间方式差异
工作速度差异
谈话交际方式差异
处理情感问题方式差异
对待压力方式差异
对冲突意见看待方式的差异
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