平衡记分卡（2）(PDF 53页)

一、高层管理者的充分参与
高层管理者的充分参与与上下沟通，
是导入平衡记分卡能否成功的关键保
证。
1、战略方向
2、主持关键绩效衡量的指标体系
3、上下的信息传递，确保人人皆知
4、政策支持和过程控制
二、防止目的单一化
为了确保平衡记分卡功能的发挥，防
止把平衡记分卡仅仅当作考核的手段来
使用。
1、目标的导向和资源的分配
2、过程的控制，包括不断的反馈和评估，
而不仅仅满足对结果的衡量
3、防止实施过程中的指标单一化倾向
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平衡记分卡用于绩效管理(doc 7页)

平衡计分卡分析(ppt 14页)

企业战略与平衡计分卡概述(doc 13页)

平衡计分卡与部门战略地图(pdf 79页)

平衡记分卡的使用过程(ppt 82页)

平衡计分卡概述(PPT 138页)