培训与开发概述(PPT 112页)

资料简介：

本章内容
培训概述
战略性培训
培训项目设计工具
培训成果转化
培训评估

培训理念的变化
培训从广义上来看应该是创造智力资本的途径。
许多公司目前已接受了广义上的培训，即高层次培训（high-leverage training）－与经营战略目标有关，运用指导性设计过程确保培训的有效性。
高层次培训实践是学习型组织（learning organization）的一个特点，有助于营造一个鼓励持续学习的工作环境。

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客务部培训计划(DOC 5页)

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初级讲师培训课程(PPT 114页)

初次与客户相见洽谈培训资料(PPT 40页)

电梯安全使用培训教材(PPT 56页)