卓越员工训练(PPT 118页)

资料简介：

什么是KSA
五星级员工
四星级员工
三星级员工
要辞退的员工

自己属于那一类员工
谁来评估你属于那一类员工
用什么尺度标准评估你属于那一类员工
现场调查

如何树立顾客意识？
你真的把顾客当成上帝吗？
怎样分析体察顾客要求？
怎样满足顾客要求？
怎样对待处理顾客投诉？

 

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90后员工管理(ppt 84页)

人才测评操作实务讲义(ppt 32页)

经营层与员工持股方案.doc43

在职员工职业化培训-精通5S(ppt 65页)

某油田分公司员工病伤残亡处理办法(doc 6页)

肯德基培训员工的方法(doc 3页)