员工满意度调查(PPT 23页)
所属分类:员工管理
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点击下载公司02年整体满意度为4,01年3.86,与01年相比公司整体满意度有所改善,但低于集团4.05的平均水平。
各部门比较,车队的满意度最高4.67;人事部的满意度最低3.5。
满意度=期望值-感受值,差值越大满意度越低;满意度低,表明员工内心感受低的同时,反映出员工对组织寄予较高期望
技术类整体满意度3.97高于集团3.92水平;后勤服务类3.8与集团3.92水平差距最大
组织绩效与员工满意度正相关,02年技术设备管理取得的成绩与员工满意度值对称
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