发挥你的沟通威力(ppt 13)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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内容重点摘要(一)
一.前言:领导者—拥有高度表达能力者
二.沟通因素：
1.传达的内容或讯息
a.对等:地位平等
b.互补:地位不平等
2.与对方关系的定义
a.定义不同是互动冲突的来源
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