行政人员的沟通技巧(ppt 33页)

资料简介：

第一节、 什么是沟通
第二节、 沟通之前的热身活动
第三节、 行政办公的沟通技巧

 

第一节、 什么是沟通
什么是沟通？
一个有目的地提供信息、说服和反馈的沟通过程
一个双向的过程，它不仅包括说也包括听
无效沟通可能会导致的结果
事业受损失
个人信誉降低
 身心疲惫
 失去热情和活力
 产生错误和浪费时间
 自尊和自信降低
 团体合作性差
 失去创造力
 等等

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成功项目经理系列教程之性格与沟通(ppt 42页)

加强医患沟通确保医疗安全(PPT 43页)

有效激励和授权(PPT 102页)

保安部各岗位人员素质要求(doc 2页)

寻求成功的真理(ppt 60页)

角色认知与管理沟通(ppt 21页)