自我管理的方法与评估(ppt 36页)

资料简介：

自我管理的方法与评估目录：
一、自我管理的重要性
二、自我管理的方向
三、自我管理的方法
四、自我管理的评估
五、课后作业
六、总结

 

自我管理的方法与评估内容摘要：
专业知识（KNOWLEDGE）：
保险的使命
保险的意义与功能
商品的内容和特色
有关法令、规章制度
工作流程
市场需求的变化及发展趋势
同业信息
其它（医学常识、生活常识等）
工作态度（ATTITUDE）：
充满热情，全心投入
礼貌谦逊
追求上进
有计划性
遵守规章制度
注重仪表
熟练技巧（SKILL）：
寻找准客户的技巧
推销技巧
工作计划及做记录的技巧
促成收费技巧
服务技巧

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