建立良好人际关系的原则与应用(ppt 41页)
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一、人际关系的作用
二、人际关系的基本模型
三、建立良好人际关系的原则
四、建立良好人际关系的应用
建立良好人际关系的原则与应用内容摘要:
内容交往的应用:
内容交往模型的实质:朋友的层次与交谈内容应当相互一致
伤害型:交谈内容高于朋友层次,造成逆反
无聊型:交谈内容低于朋友层次,造成失望
建立良好人际关系的原则:
认识到人际关系的重要性
尊重他人
以诚待人
不计较小事
性格开朗
对事不对人
不在背后作负面沟通
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