为什么优秀的员工总是离开我们(ppt 21页)

资料简介：

为什么优秀的员工总是离开我们内容摘要：
员工满意度和员工满意度指数：
1、员工满意：指一个员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。
2、员工的满意度：是员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。员工满意度=世纪感受/期望值
3、ESB(Employee Satisfaction Barometer)：基于计量经济学模式的原理，以量化方法计算。
4、ESB100：企业为实现员工满意度朝100分方向改进的管理活动。
员工满意度调查通用模型：
1、对工作背景的满意度（25个指标）
2、对工作回报的满意度指标（25个指标）
3、对企业管理的满意度指标（20个指标）
4、对团队与协作满意度的指标（20个指标）
5、对企业经营状况及前景满意度指标（10个指标）
对工作背景的满意度指标：
一、工作环境
1、舒适感
2、现场管理
3、污染与环保
4、安全感
5、美观
6、便利
二、工作配备
1、资源充裕性
2、资源适宜性
3、设备维护及保养
4、资源配备的效率
5、固定资产管理
6、新设备的配备
7、新技术运用
三、作息
1、上下班时间
2、休息
3、加班制度
4、请假制度
四、后勤保障
1、劳动合同
2、就餐
3、出差、住宿
4、劳动保护
5、休息场所
6、医疗保健
7、工伤保障
8、职业病防护

 

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