管理沟通原理知识讲义(ppt 87页)
所属分类：激励与沟通
文件大小：778 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
管理沟通原理知识讲义目录：
第一章 沟通原理
第二章 沟通障碍
第三章 有效倾听
第四章 有效表达
第五章 跨文化沟通
第六章 冲突管理沟通
管理沟通原理知识讲义内容摘要：
1、良好的沟通是人性的需要
有效沟通是个人身心健康的保证，是家庭关系和谐的前提。
人是多样性的，人的需要是多样性的，沟通的方式也是多样性的。
2、人的本质具有社会性
人才学理论认为个人事业成功取决于两大要素：自身因素 + 社会环境
普林斯顿大学对一万份档案分析结果表明：
智慧、经验、技能只占成功因素的25%
良好的人际沟通占成功因素的75%
..............................
上一篇：管理沟通策略(ppt 90页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
