问卷与访谈调查过程(ppt 103页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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问卷与访谈调查过程目录：
一、数据收集的典型方式
二、问卷调查过程
三、问卷设计
四、访问调查
问卷与访谈调查过程内容摘要：
书面问卷调查的优点：
（1）成本低。书面问卷可以用邮递或以其它方式分发，相对于其它调查方式，成本较低，在一定的财力支持下可以有较大的调查样本规模。而大样本对于描述性或解释性分析都是十分重要的。但是，如果要得到高质量的数据，费用可能并不低。
（2）可以避免访谈人导致的潜在偏差。当面访谈时，访谈人的提问方式、表述质量甚至其外表、都会影响被访谈人的答案。书面问卷调查可以避免这种可能的偏差。
（3）回答问题的时间宽松，被调查人的压力较小。从而使被调查人有可能查阅有关信息，经过仔细思考去回答问题。
（4）能满足被调查人匿名的心理，适用于较为敏感的问题。在匿名的自填式问卷上，被调查人可能更容易对敏感问题说真话。
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