绩效管理之绩效工作坊(ppt 48页)

资料简介：

绩效管理之绩效工作坊内容摘要：
平衡计分卡（BSC）
BSC制定步骤：
1、建立BSC项目组
2、收集数据、安排各项准备工作
3、就公司愿景、战略及目标达成共识
4、确定测量方式
5、决定具体测量指标
6、制定行动方案
行为目标支撑结果目标
1、结果目标
     增加市场占有率
2、相应的行为目标 (Competency)
     客户服务
     超前创新
     积极主动
     灵活机动
     团队合作

 

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