企业销售员礼仪规范及能力要素(ppt 23页)
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一、销售员的作用与能力要素
二、销售员的工作态度
三、销售现场的礼仪规范
四、顾客完全满意
五、销售流程
六、分角色练习
企业销售员礼仪规范及能力要素内容摘要:
一、销售员的作用与能力要素
1、优秀销售员的作用
(1)在市场代表“逸安园”形象的作用;
(2)帮助客户购买符合其需求的产品,使他们维持购买后的满足感;
(3)情报提供者
我们产品的销售情况和库存的了解
公司产品销售不通畅的原因分析和建议
竞争品牌产品的动态和促销活动情况
客户档案的建立
有关与客户保持良好关系方面的情报
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