如何提高倾听的效果(ppt 34页)

资料简介：

如何提高倾听的效果目录:
第一节  倾听概述
第二节  倾听中的障碍
第三节  倾听中的反馈
第四节  如何提高倾听的效果

 

如何提高倾听的效果内容简介:
    提问的技巧：提问要注意对方特点；用范围较窄的问题促成协议；用范围较大的问题获取信息；不想要答案也要提问。不要自作主张地将认为不重要的信息忽略，最好与信息发出者核对一下，看看指令有无道理。

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客户有效沟通技巧(ppt 19页)

高效沟通的原则与技巧(ppt 91页)

沟通管理培训课件(PPT 82页)

成功的经理人之掌握有效表达的艺术(DOC 51页)

演讲技巧和有效会议组织(ppt 92页)