如何选择合适的绩效衡量指标体系(ppt 43页)
所属分类：绩效考核
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资料简介：
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如何选择合适的绩效衡量指标体系目录：
一、为什么需要绩效管理——重新的思考
二、什么是绩效管理——简单的回顾
三、如何建立绩效管理体系——美世的观点
四、几种典型的绩效管理体系构建方案
如何选择合适的绩效衡量指标体系内容简介：
绩效管理是一个在如下三个层面对绩效进行定义、衡量、评估、提升和激励的流程：
公司
部门（事业部、部门或团队）
个人
绩效管理通常被作为一种工具用以:
在人员提升、工资增长、绩效奖金的发放等方面帮助决策
帮助员工个人发展，并提升其绩效水平
平衡计分卡是由哈佛商学院Robert S KapIan和David P Norton两位教授提出的，最初是针对传统绩效评价方法(主要是财务评价方法)的弊端而设计的。这种能综合考察财务、非财务衡量方法，长短期目标，外部和内部绩效评价，对结果和过程的衡量，管理绩效和经营绩效评价等多方面的、能反映企业综合经营状况的平衡计分卡，使绩效评价趋于综合和完善。
平衡记分卡弥补了传统财务评价方法的缺陷，从财务、顾客、内部经营过程、学习和成长4个方面来综合衡量企绩效效，不仅通过财务视角保持了对短期绩效的关注、而且也揭示了如何保持长期的绩效水平。
但是当Kaplan和Norton将平衡记分卡的各项衡量指标和企业的战略相联系时，他们发现平衡记分卡不仅仅是一个绩效评价系统，更是一种战略性的管理制度。它弥补了制订战略与实施战略之间的巨大鸿沟，成为实施战略管理的有力手段。
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