人力资源管理师及劳动关系管理(ppt 96页)
所属分类：劳资关系
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资料简介：
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人力资源管理师及劳动关系管理目录：
第一节 劳动合同管理
第二节 集体合同的协商和履行
第三节 劳动争议处理制度
第四节 员工沟通
人力资源管理师及劳动关系管理内容简介：
企业组织内信息沟通渠道存在两种类型：正式组织和非正式组织，以及与其对应的两种信息沟通形式：正式沟通与非正式沟通。
横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务之间的信息传递。员工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在，员工的精神状态、价值观念、交往习惯等诸种人格特征都可能形成沟通障碍。
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