绩效考核与绩效管理培训课程(ppt 134页)
所属分类:绩效考核
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第一部分、绩效管理概述
第二部分、绩效管理过程
第三部分、绩效管理评价方法
绩效管理与绩效考核讲义内容摘要:
沟通部门工作重点:
第一步,将公司的工作目标落实为部门的行动计划;
1.公司的目标和战略、计划
2.部门需要完成哪些以保证公司目标的实现?
3.为事先这些目标,制定本部门的目标计划
第二步,将部门的行动计划落实为个人工作目标;
1.员工对完成部门任务有哪些建议?
2.员工需要完成哪些目标以支持部门的工作?
第三步,将内部和外部客户的需要落实为个人工作目标。
1.客户(内部/外部)希望从本部门得到哪些服务/产品?
2让客户满意的标准是什么?
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