平衡计分卡培训教材(ppt 50页)
所属分类:绩效考核
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一、导引
二、战略管理的第一步:描述
三、战略地图与平衡计分卡
平衡计分卡培训教材内容摘要:
一、三个要素的理念:
如果你不能衡量(第二个要素),那么你就不能管理(第三个要素);
如果你不能描述(第一个要素),那么你就不能衡量(第二个要素)。
如何描述战略就是战略地图,如何衡量战略就是平衡计分卡,管理战略就是战略中心型组织:
突破性成果 = 战略地图 + 平衡计分卡 + 战略中心型组织
二、KPI的特点是:
①指标(仅仅),没有因果关系;
②鱼骨图、头脑风暴法、突发性的管理要求。
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