领导的沟通和技巧(ppt 42页)

资料简介：

第一章    领导理论
第二章    激励
第三章    沟通

 

领导与领导者
领导：运用各种影响力，指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。
领导者：在组织中发挥领导作用的人。
（具有一名以上下属的各级主管）
二、领导的作用：指挥、协调、激励
1、在组织决策方面起指向和决断作用
2、在组织体系中起纽带及核心作用
3、在组织行为方面发挥激励和协调作用
领导的构成要素及领导效能
1、领导的构成要素
权力；
   （制度权、个人影响权、专长权）
对人要有基本的理解；
杰出的鼓舞能力；
领导者作风及其所营造的组织气氛。

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