平衡计分卡及策略方案(ppt 42页)
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一、平衡计分卡
二、BSC与策略地图之导入步骤
三、BSC个案公司应用实例
平衡计分卡及策略内容提要:
平衡计分卡就是关键绩效指标一间公司约30个KPI(需扬弃松散的多数,掌握关键少数)指标所衡量的,是替企业创造竞争优势,使顾客满意与突破绩效的因素绩效衡量、管理控制、策略控制的管理工具以策略为联系桥梁,指标是连结一连串的因果关系指针是策略导向、市场导向、重点导向、未来导向
1、列举现有的行动方案
2、描绘行动方案与策略性目标的关系
3、剔除无策略意涵的行动方案
4、发展策略性行动方案
5、为策略性行动方案排列优先次序
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