某公司业务培训(ppt 25页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
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一、 安排拜访行程
二、 整理客户资料索引
三、 设定拜访频率
四、 划分地理范围
五、 制定拜访行程
六、 试行拜访行程并调整
六、 试行拜访行程并调整
1. 增加对重要客户的拜访次数
2. 参照客户下订单/收货/付款的习惯或固定日期调整拜访日期
3. 参照客户资料索引中的最佳拜访时间
4. 交通情况
建立良好客情的方法
1. 建立良好的第一印象
2. 注意仪表仪态
3. 提供良好的日常服务
4. 及时妥善解决客户提出的问题
5. 及时帮助客户处理顾客投诉
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