平衡计分卡BSC(PPT 46页)
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资料简介：
平衡计分卡（BSC）的来历
罗伯特·卡普兰教授和戴维·诺顿在1992年刊登出来的论文。
初衷是作为绩效管理的工具。
在随后的10年里，两位学者继续探讨；
同时许多善于创新的公司将此方法延伸至战略层面。
平衡计分卡成了战略实施的工具
将公司的战略落实到可操作的目标、衡量指标和目标值上。
为什么用平衡计分卡
成功实施的关键：
平衡计分卡有两个关键：一是“一把手”重视；
二是沟通协作。对这两点，中外运敦豪的人有切身的体会。
平衡计分卡是一个战略执行的工具，而决定执行的还是公司的最高层领导。
他的推动力是别人无法完成的。只有有高层领导的重视，
才能将各个职能部门的沟通做好，能够设计不同的指标标准。
平衡计分卡设计企业管理的关键环节，不是某一个部门可以独立完成的，
需要各部门之间的沟通协作，只有大家协同作战，才能达到平衡计分卡作用的最大化。
卡普兰教授的话“沟通永远不嫌多”。
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