沟通与反馈培训教材(PPT 20页)

一、沟通
善于沟通的能力：确保人际关系通畅
沟通的三个基本
沟通的要素
沟通过程
沟通漏斗
沟通的障碍
障碍的克服
二、反馈
良好反馈的特征
不好的反馈与好的反馈
如何反馈
反馈过程中的注意事项
反馈的方式－反馈与接受反馈
积极型反馈
改进型反馈
及时反馈的要领是什么？
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我国民营企业员工激励机制调查及实证研究报告(doc 29页)

信息传递与沟通礼仪培训教材(PPT 58页)

领导模式与激励理论(ppt 59页)

员工激励和人力资源管理(ppt 39页)