管理提升训练讲义(ppt 26页)
所属分类:企业培训
文件大小:236 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载一、 管理工作的内涵
二、 有效的管理
三、 人类的需求
四、 人际关系的意义与重要性
五、 人际关系的自我调适
六、 人际关系的处理技巧
七、 沟通的意义与重要性
八、 沟通与人际关系
九、 如何做好沟通
十、 沟通模式
十一、 沟通的障碍
十二、 沟通十戒
十三、 结论
一、 管理工作的内涵
1.管理的意义:
—透过他人完成组织赋予之任务。
2.管理工作的内涵:
管理功能:计划、组织、用人、协调、
控制
管理责任:发挥管理功能,促使组织绩
效极大化。
我能贡献什么
--管理者必须使自己的
工作朝向目标,对服
务的机构在绩效和成
果上负责任。
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1