工作中如何有效沟通培训教材(PPT 39页)

认识有效沟通
学习有效沟通
提升有效沟通
地位的差异光环效应
认知的偏误先入为主
用词错误词不达意
咬文嚼字过于啰嗦
情绪不佳选择性倾听
经过他人传递造成误会
环境选择、沟通时机不当
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《二十四孝图》全册绘本(doc 24页)

有效工作沟通的基本步骤与技巧(ppt 93页)

催眠入门指导手册(doc 66页)

激发无限的潜力(chm)

12項你必須克服的弱點(PPT 25页)

沟通在现代管理中的重要地位（doc 7）