某电器公司沟通技巧培训课件(PPT 31页)

沟通是为了一个设定的目标
什么是沟通？
把信息、思想和情感
在个人或群体间传递
并且达成共同协议的过程
指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式
交流信息、进行沟通的过程。

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