成为具有高职业素养的人士-新员工培训(ppt 96页)
所属分类：新员工管理
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资料简介：
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第一节、 商务理念概述
第二节、 确保客户满意
第三节、 标准商务礼仪
第四节、 高效沟通技巧
第五节、 分析与解决问题
第一节、 商务理念概述
何谓“职业素养”
培养职业素养对于企业的意义
培养职业素养对于个人的意义
结论
在市场竞争中策略和手段的变化
—— 由产品到服务与方案；
—— 由知名度到美誉度；
—— 由争取独立订单到发展长期的客户关系；
—— 由外部形象到内部实力；
—— 由产品、资本和技术等硬优势到服务、管理和人才等软优势；
—— 由简单的价格战或广告优势到全面的内部管理和市场拓展优势。
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