培训需求分析常用的七种方法（PPT42页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
需求分析常用的七种方法
实地访谈法
通过访谈进行需求分析信息收集时，可以遵循以下步骤：
问卷调查法
遵循以下步骤，可以编写出一份较好的问卷：
现场观察法
范例：现场观察法
小组研讨法
个案研究法
专家指导法
培训需求分析应该准备的资料
单元2：培训计划的制定与实施
年度培训计划的制订
1、计划重点摘要
2、前言
3、计划目的与培训需求
4、培训目标与分项培训计划
培训计划分类(1)
培训计划分类(2)
5、工作小组及任务指派
6、培训经费预算
7、预期效益及绩效衡量
8、需求资源及支持
9、潜在问题分析
10、结论及建议
培训效果评估核心知识
评估培训绩效五层次
Level 1. 反应评估(Reaction)
Level 2. 学习评估(Learning)
Level 3. 行为评估(Behavior)
Level 4. 成果评估(Result)
Level 5. 投资报酬率评估(ROI)
ROI模型
收集数据的9种方法
分解培训效果的方法
把数据转换为货币价值
列出培训项目的成本
测算投资回报率
确定培训的非货币收益
创意思考法
步骤
访谈要点（见附录）
针对高层
针对中/基层管理者
针对基层员工
技巧
访谈技巧
在访谈前，确定你想得到什么
查看相关资料
制定访谈大纲
提问时，开放式问题与封闭式问题相结合
避免使用诱导式问题
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