综合成绩评估奖惩方案(doc 47页)
所属分类：奖罚制度
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资料简介：
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第一节、授权维修机构综合成绩评估方案细则
第二节、授权维修机构综合成绩奖惩方案细则
第三节、授权维修机构综合成绩评估报告总结反馈流程
第四节、FY01年金牌服务商工作表现评估项目及标准
第一节、授权维修机构综合成绩评估方案细则
授权维修机构综合成绩评估方案是对授权维修机构运作业绩以分值进行量化评估的方案。
授权维修机构（ASP）的综合成绩评估是对ASP运作业绩及表现的综合判定，由例行业绩评估和随机信用评估组成。例行业绩评估是指HP每月或每年例行对ASP的成绩评估，由每月BFT评估成绩和年审评估成绩组成。随机信用评估则是HP对ASP操作流程规范性、备件管理能力、技术能力等定期检查的结果或对偶发事件检查结果的分值判定。HP将依据ASP综合成绩评估得分情况对ASP实施相应的奖惩制度，奖优罚劣，优胜劣汰。
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