有效沟通与工作协调培训课件(PPT 64页)
所属分类：激励与沟通
文件大小：1555 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
理解沟通的含义
学习高效沟通技巧
掌握人际风格沟通技巧
掌握企业内部沟通技巧
学习收益
课程大纲
国际成功学大师的思想精华
沟通的基本问题
沟通的基本原理
沟通的基本要求
沟通的过程
影响编解码的因素
建立对沟通的正确认知
沟通障碍的克服
高效沟通的三个技巧
制胜表达技巧之：赢得共识法
肢体语言的含义
应避免的肢体语言
谈话内容5不”谈”
个人隐私5不问
制胜表达技巧之：有效发问法
制胜表达技巧之：瞬间影响法
制胜表达技巧之：有效赞美法
制胜表达技巧之:加温说服法
表达技巧总结
关键的沟通技巧
倾听的重要性
如何给予反馈
如何接受反馈
与完美型沟通的技巧
与力量型沟通的技巧
与和平型沟通的技巧
个案研究
向上沟通的技巧
案例
水平沟通技巧
案例：传真机的设计
向下沟通技巧
企业间的沟通技巧
参考答案
结束语
实践计划
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
