有效沟通让工作更顺畅（PPT 31页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
口头沟通
口头沟通三要素
提问，说听双方有问有答，才能更一进达到双方沟通、交流互动。
下级向上级所表示自己的态度和意见的一种过程，如报告、请示或反应意见。
平行沟通是指在组织内各阶层间横向的一种沟通程序。
沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为（指外表、脸部表情、肢体动作），
把自己的想法、要求等等表达给对方。
引起对方的注意和兴趣
让对方了解话中的意思
使对方边听边接受发讯者的主张，同时，产生行动的意识。
除了三要素之外，还要根据当时的气氛，考虑说话的目的、内容，以及话的长短。
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