如何提升领导能力和沟通能力(PPT 31页)

难以调整自身的风格去适应主管的风格
对上层的怀疑、害怕、或不信任，少作少错
对自身能力和他人对你的信任度缺乏信心
只考虑自身能力的自责范围，缺乏全局观念
缺乏事实，言论空泛
不及时通报情况
公开批评上司
忠诚及信赖
了解其方向及重点
协助主管成功展开工作
预见问题及提出建议
人际沟通 
1、冲突是负面的
2、冲突就是争论
3、冲突会造成部门失和
4、冲突是一种问题而必须被解决
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薪资体系设计与激励计划(ppt 58页)

香港管理规划激励赛(doc 12页)

管理沟通实务课件(PPT 39页)

聪明人的管理法则-生气时记得微笑(chm)

销售协奏曲-沟通技巧(ppt 28页)

讲师发声技巧特训(ppt 20页)