护患沟通与护患关系培训教材（PPT 38页)

护患沟通概念
护患沟通意义
护患沟通的基本要求
一、真诚关心患者
二、行实并重
三、既要理解病人，又要坚持原则
四、要有技术过硬
护患关系的建立
护患沟通的概念及意义
护患沟通的基本要求
护患关系的建立
侠义的护患沟通是指护士与患者之间建立良好的沟通。
主要目的在于护理人员与患者建立良好的护患关系。
从而为患者的健康服务，满足患者的要求。
广义的护患沟通是指护理人员与患者、
患者家属及其亲友之间的沟通
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