行政总务管理实务(ppt 33页)
所属分类：行政总务
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资料简介：
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行政总务管理实务目录：
壹、总务行政管理
一、观念之建立
二、本质学能及工作方法
三、组织及其功能
贰、一般行政
一、文书管理
二、事务用品采购与管理
三、固定资产管理
参、庶务工作
一、工作环境
二、车辆管理
三、宿舍管理
肆、涉外作业
一、警卫管理
二、服务台之接待管理
三、公关管理
伍、环境安全
陆、总务行政人员如何协助企业降低成本
壹、总务行政管理
一、观念之建立
1.企业之永续经营－总务人员之角色定位
2.观念之革新
(1) 不正确之观念
a 管理杂务的单位
b. 不重要的单位
c. 只会花钱的单位
d. 没有绩效的单位
e. 冗员的单位
f. 任何人都会做
(2) 观念革新
a. 重要的幕僚单位
b. 经营管理之参与单位
c. 协助团队整合之单位
d. 良好之效率、服务是提高员工士气重要因素
e. 企业竞争力之提升
f. 成功的总务人员需具备良好之本质学能
(3) 服务理念及敬业精神
a. 积极主动
b. 负责担当
c. 良好之协调性
d. 诚恳踏实
e. 持续之学习
f. 热爱工作
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