管理者的沟通能力培训教材(PPT 34页)
所属分类：激励与沟通
文件大小：1183 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
著名组织管理学家巴纳德认为“
沟通是把一个组织中的成员联系在一起，
以实现共同目标的手段”，没有沟通，就没有管理。
管理沟通可以是凝聚剂，协调各个体，各要素，使企业成为一个整体；
可以是领导者激励下属，实现领导职能的基本要素
它是企业中最基本也最重要的沟通是管理者以真挚的情感，
增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求
，形成和谐融洽的工作氛围的一种现代企业管理方式。
平等地位；注意聆听
适当肢体动作；轻松环境
关心生活；温暖人心
以长用人；以信用人
它能够帮助管理者更好的规范员工的工作行为；提高管理效率，
影响员工以符合标准的方式进行工作，其中包括但不限于：
例行管理制度、规范化管理制度、公司明文规定
企业独特的价值观需要管理者潜移默化给予员工进行宣导，
让员工感受到公司的价值观与文化，并得到员工的认可。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
